^{交待给你的事办完了 ，就不能回个话么 ？}

一天上班后 ，我让小王给上级部门送一个材料 。一个小时过去了，没有回复 。两个小时过去了 ，还没有回复 ，直到中午我在楼道里看见了他 。我问他材料送到了吗 ，他说送到了 ，我问他怎么送的 ，他说我要他找的那个人不在 ，他就委托办公室的人转交了 。

我一听 ，脑海里马上浮出了三个字 ：靠不住 。此后 ，我不会轻易委托他去办重要的事了 。

这么小的事 ，不回复就是“靠不住”了吗 ？

我想到了自己年轻的时候，别人交代我诸如此类的小事 ，我一般是不回复的 。在我的意识里 ，认为做了就行了 ，还要回复吗 ？而且也没有人因为我没回复而质问我 。好多年以后 ，还是后来我委托别人办事的时候 ，才有这种强烈的感觉 。原来那时很难得到他人的重托 ，跟我不主动回复有很大关系呢 。

事毕回复 ，说的是该回复就要及时回复

我们经常有一些应急的任务 ，比如一个干部临时受命赶赴目的地 ，到了吗 ？有什么情况 ？如泥牛入海 ，一去不回 ，一直到要返京了才想起回复 。他自以为没有必要及时回复 ，却不知我们很期望得到他的消息 。如果我追问 ，实际上就是批评他了 ，这个分寸不好把握 。

实际上 ，工作中 ，往往不能等任务全部完成了再回复 ，阶段性的进展也要及时报告 。一方面要让领导和同事放心 ，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据 。

有人说 ，回复不回复 ，要看领导的好恶 ，有的领导就不喜欢回复 。我问怎么回事 ，原来领导让他去找另一个部门的领导 ，他回复说要找的人不在 ，被领导训斥“不要回复 ，找见再说” 。找人没找到 ，这算回复吗 ？

还有人可能会说 ，有些事毕不回复的人 ，可能他的能力很强 ，只是不拘小节 、不屑小事罢了 。可是 ，小事都靠不住 ，大事还敢托付吗 ？如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种 ，你会选择哪一种人呢 ？

大事看能力 ，小事看品格

在我们周围 ，总能看到有的人办事特别靠谱 ，凡事会有交代 ，件件都有着落 ，事事均有回音 。让你放心的人 ，但凡遇到重要的事 ，你一定就会想起他来 。因为不用担心 ，你委托的事他一定会放在心上 ，尽心尽力 ，随时回复 ，绝不让你焦急等待 。对这样的同事和朋友 ，你也会以礼相待 ，并以同样的重视对待对方托付的事 。这就是共事双方的默契 。

事毕不回复 ，就像任务完成了99% ，只有这1% 没落实 ，虽然就差这么一丁点 ，事情却还是没有做到位 。有人问 ，不同的领导可能要求不一样 ，怎么把握这个尺度呢 ？我想这和领导没有关系 ，而是职责范围内应该做的 。该回复就回复 ，根据事情的轻重缓急做出回复 。等到上级催问了 ，说明你的回复已经不及时了 ，再次催问就已经表示对你不放心了 。

现在的通信手段如此发达 ，以至于常常到了回复不过来的程度 。但在工作上 ，只要是和你岗位职责有关的事 ，都要及时回复 。设想一下 ，你给你的同事发了一个信息 ，如果对方没有回复 ，你是什么感觉 ？同样道理 ，他给你发的你不回 ，是你不想 ，还是不屑 ？这不是无所谓的问题 。无论是谁 ，除非你确有原因 ，都应给予回复 ，这是一个尊重自己和尊重别人的问题 。

事毕回复 ，说来简单 ，做好不易

送信送材料只是表面上的事 ，根子上还是职业品格的问题 ，这和承诺与诚信有关 。大家都知道《把信送给加西亚》的故事吧 。在19 世纪美西战争中 ，美国总统有一封书信急需送到古巴盟军将领加西亚手中 。可是加西亚正在丛林作战 ，没人知道他在什么地方 。

一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出 ，不讲任何条件 ，历尽艰险 ，徒步三周后 ，身临危机四伏的国家，把信交给了加西亚 。罗文送的是一封信吗 ？不全是 ，他送的还是一个战士的忠诚和信誉 ，体现了罗文自我牺牲 、临危受命的品格 ，闪耀出人性的光辉 。这正是这个故事在全世界广为流传的魅力所在 。

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